Cele seminarium
Uczestnicy zapoznają się z najważniejszymi metodami rozwiązywania konfliktów. Praktyczne przykłady są wykorzystywane do poszukiwania alternatywnych rozwiązań.
Treść programu
- Postrzeganie konfliktów i ich rozwiązywanie
- Główne przyczyny konfliktów
- Analiza sytuacji konfliktowych w praktyce
- Konstruktywne rozwiązywanie sytuacji konfliktowych z pracownikami i klientami
- Wczesne uznawanie i rozwiązywanie konfliktów
- Zachowania powodujące konflikty i rozwiązujące konflikty
- Pomocne techniki konwersacji w konfliktach
- Sytuacje konfliktowe, których można uniknąć i których nie da się uniknąć
- Analiza konkretnych przypadków z praktyki
- Unikanie eskalacji konfliktów
- Negatywne i pozytywne aspekty sytuacji konfliktowej (czynniki zakłócające, mobilizacja)
- Najważniejsze metody rozwiązywania konfliktów - podsumowanie
Grupa docelowa
Seminarium "Zarządzanie konfliktami i komunikacja" skierowane jest do specjalistów i menedżerów ze wszystkich dziedzin, którzy chcą poprawić zarządzanie konfliktami w celu konstruktywnego kształtowania trudnych relacji.
Uczestnik
maksymalnie 9 Osoba
Czasy seminariów
1. Doba: 10:00 - 17:00
2. Doba: 09:00 - 16:00
Miejsce i daty
Münster
30.11.2020 – 01.12.2020
25.02.2021 – 26.02.2021
26.04.2021 – 27.04.2021
21.06.2021 – 22.06.2021
20.09.2021 – 21.09.2021
15.11.2021 – 16.11.2021
Hamburg
04.02.2021 – 05.02.2021
27.05.2021 – 28.05.2021
19.08.2021 – 20.08.2021
25.10.2021 – 26.10.2021
Berlin
10.12.2020 – 11.12.2020
18.03.2021 – 19.03.2021
06.09.2021 – 07.09.2021
06.12.2021 – 07.12.2021
Hanower
06.05.2021 – 07.05.2021
30.09.2021 – 01.10.2021
Lipsk
08.07.2021 – 09.07.2021
07.10.2021 – 08.10.2021
Kolonia
05.11.2020 – 06.11.2020
31.05.2021 – 01.06.2021
26.08.2021 – 27.08.2021
Frankfurt am Main
11.02.2021 – 12.02.2021
12.07.2021 – 13.07.2021
08.11.2021 – 09.11.2021
Norymberga
17.06.2021 – 18.06.2021
13.12.2021 – 14.12.2021
Stuttgart
19.11.2020 – 20.11.2020
22.04.2021 – 23.04.2021
16.09.2021 – 17.09.2021
29.11.2021 – 30.11.2021
Monachium
08.03.2021 – 09.03.2021
19.07.2021 – 20.07.2021
14.10.2021 – 15.10.2021
Wiedeń
12.11.2020 – 13.11.2020
18.02.2021 – 19.02.2021
24.06.2021 – 25.06.2021
02.12.2021 – 03.12.2021
Zurych *
18.03.2021 – 19.03.2021
14.06.2021 – 15.06.2021
15.11.2021 – 16.11.2021
Webinar
30.11.2020 – 01.12.2020
Opłata za seminarium
980,00 € (plus VAT)
1136,80 (w tym podatek VAT)
* Opłata za seminarium Zürich:
1.400,00 CHF
W cenie: dokumentacja, zaświadczenie o uczestnictwie, przerwy na lunch i kawę.
Seminarkooda
KOM1004
język seminarium
niemiecki
Korzyści
- Duże znaczenie praktyczne
- Gwarancja dobrego wykonania
- Organizatorzy seminariów od 1975 r.
Dalsze seminaria
Trening argumentacji i techniki perswazji