Cele seminarium
Uczestnicy zapoznają się z najważniejszymi metodami rozwiązywania konfliktów. Praktyczne przykłady są wykorzystywane do poszukiwania alternatywnych rozwiązań.
Treść programu
- Postrzeganie konfliktów i ich rozwiązywanie
- Główne przyczyny konfliktów
- Analiza sytuacji konfliktowych w praktyce
- Konstruktywne rozwiązywanie sytuacji konfliktowych z pracownikami i klientami
- Wczesne uznawanie i rozwiązywanie konfliktów
- Zachowania powodujące konflikty i rozwiązujące konflikty
- Pomocne techniki konwersacji w konfliktach
- Sytuacje konfliktowe, których można uniknąć i których nie da się uniknąć
- Analiza konkretnych przypadków z praktyki
- Unikanie eskalacji konfliktów
- Negatywne i pozytywne aspekty sytuacji konfliktowej (czynniki zakłócające, mobilizacja)
- Najważniejsze metody rozwiązywania konfliktów - podsumowanie
Grupa docelowa
Seminarium "Zarządzanie konfliktami i komunikacja" skierowane jest do specjalistów i menedżerów ze wszystkich dziedzin, którzy chcą poprawić zarządzanie konfliktami w celu konstruktywnego kształtowania trudnych relacji.
Uczestnik
maksymalnie 9 Osoba
Czasy seminariów
1. Doba: 10:00 - 17:00
2. Doba: 09:00 - 16:00
Miejsce i daty
Münster
24.02.2022 – 25.02.2022
25.04.2022 – 26.04.2022
20.06.2022 – 21.06.2022
19.09.2022 – 20.09.2022
14.11.2022 – 15.11.2022
Hamburg
07.02.2022 – 08.02.2022
02.06.2022 – 03.06.2022
18.08.2022 – 19.08.2022
24.10.2022 – 25.10.2022
Berlin
17.03.2022 – 18.03.2022
05.09.2022 – 06.09.2022
05.12.2022 – 06.12.2022
Hanower
05.05.2022 – 06.05.2022
29.09.2022 – 30.09.2022
Lipsk
07.07.2022 – 08.07.2022
06.10.2022 – 07.10.2022
Kolonia
30.05.2022 – 31.05.2022
25.08.2022 – 26.08.2022
Frankfurt am Main
10.02.2022 – 11.02.2022
11.07.2022 – 12.07.2022
07.11.2022 – 08.11.2022
Norymberga
12.12.2022 – 13.12.2022
Stuttgart
15.09.2022 – 16.09.2022
28.11.2022 – 29.11.2022
Monachium
07.03.2022 – 08.03.2022
18.07.2022 – 19.07.2022
13.10.2022 – 14.10.2022
Wiedeń
17.02.2022 – 18.02.2022
01.12.2022 – 02.12.2022
Zurych *
14.11.2022 – 15.11.2022
Webinar
07.02.2022 – 08.02.2022
10.02.2022 – 11.02.2022
25.04.2022 – 26.04.2022
20.06.2022 – 21.06.2022
25.08.2022 – 26.08.2022
13.10.2022 – 14.10.2022
01.12.2022 – 02.12.2022
Opłata za seminarium
980,00 € (plus VAT)
1166,20 (w tym podatek VAT)
* Opłata za seminarium Zürich:
1.400,00 CHF
W cenie: dokumentacja, zaświadczenie o uczestnictwie, przerwy na lunch i kawę.
Seminarkooda
KOM1004
język seminarium
niemiecki
Korzyści
- Duże znaczenie praktyczne
- Gwarancja dobrego wykonania
- Organizatorzy seminariów od 1975 r.
Dalsze seminaria
Trening argumentacji i techniki perswazji