Zorientowanie na klienta

Kształtowanie udanych relacji z klientami


Zapisy


Cele seminarium

Zorientowanie na klienta staje się kluczowym czynnikiem sukcesu firmy. Uczestnicy są zaznajomieni z różnymi aspektami ukierunkowania na klienta i otrzymują ważne praktyczne sugestie.

Treść programu

  • Co oznacza zorientowanie na klienta?
  • 5 ważnych zasad zorientowania na klienta
  • Jak mogę osiągnąć większą orientację na klienta?
  • Czym jest zarządzanie relacjami?
  • Jak lepiej poznać klienta?
  • Jakie motywy mają moi klienci?
  • Czego chcą moi najważniejsi klienci?
  • Jak realizować strategie win-win?
  • Kiedy zorientowanie na klienta prowadzi do większego sukcesu?​​​​​​​
  • Dlaczego zorientowanie na klienta jest ważna we wszystkich obszarach firmy?​​​​​​​
  • Czym jest zorientowanie na klienta jako proces?​​​​​​​
  • Dlaczego osiągam przewagę konkurencyjną dzięki zorientowaniu na klienta?
  • Jak osiągnąć bliskość z klientem?
  • Co oznacza intensywna obsługa?​​​​​​​
  • Szkolenie z uśmiechu i uprzejmości
  • Jak zaprojektować współpracę z dostawcami i klientami?
  • W jaki sposób wspólnie z klientami tworzycie kreatywne rozwiązania?
  • Jak szybko budujesz współczucie i zaufanie?​​​​​​​
  • Precyzyjne ukierunkowanie

Grupa docelowa

Szkolenie "Zorientowanie na klienta" skierowane jest do pracowników z intensywnym kontaktem z klientami (handlowcy i pracownicy biurowi), którzy chcą jeszcze bardziej zwiększyć swój sukces poprzez ukierunkowanie na klienta.

Zapisy


Ocena seminarium przez klientów

4,6 (18 Bewertungen)

Informacje na temat ocen seminariów

Informacje na temat ocen seminariów

Geneza ocen seminarium

Oceny naszych seminariów, szkoleń i warsztatów dokonują uczestnicy szkoleń Instytutu Zarządzania dr A. Kitzmann. Po każdym szkoleniu uczestnicy przekazują pisemną informację zwrotną w formie kwestionariusza. Opinie zamieszczone na naszej stronie internetowej również pochodzą z tych kwestionariuszy.

Obliczanie ocen seminariów

W wyniku zastosowania łącznie ośmiu kryteriów oceny, zebranych za pomocą kwestionariusza, otrzymano ogólną ocenę obliczoną proporcjonalnie.

Komentarze klientów

Szczególnie podobały mi się kompaktowe rozmiary grupy, a seminaria odbywały się w miłej i relaksującej atmosferze.

M. Welscheit, Fliesen Welscheit GmbH

Fantastyczna i intensywna praca podczas tego szkolenia! Serdecznie polecamy!

H. Kabitzsch, Akzo Nobel

Projekt seminarium był bardzo ekscytujący i wymagający.

G. Wirges, DMT GmbH & Co. KG

Lider seminarium wielokrotnie reagował na oczekiwania, życzenia i konkretne sytuacje robocze uczestników.

C. Weitner, GAG Immobilien AG

Zorientowanie na klienta

Uczestnik

maksymalnie 9 Osoba

Czasy seminariów

1. Doba: 10:00 - 17:00
2. Doba: 09:00 - 16:00

Miejsce i daty

Münster

12.09.2019 – 13.09.2019
25.11.2019 – 26.11.2019

Opłata za seminarium

980,00 € (plus VAT)

1.166,20 € (w tym podatek VAT)

W cenie: dokumentacja, zaświadczenie o uczestnictwie, przerwy na lunch i kawę.

Seminarkooda

VV5002

Korzyści

  • Duże znaczenie praktyczne
  • Gwarancja dobrego wykonania
  • Organizatorzy seminariów od 1975 r.

Dalsze seminaria

Szkolenie z motywacji

Trening argumentacji i techniki perswazji

Interesujące informacje

Informacje ogólne na temat "Zorientowanie na klienta"

Zorientowanie na klienta

Kształtowanie udanych relacji z klientami

Cele seminarium

Zorientowanie na klienta staje się kluczowym czynnikiem sukcesu firmy. Uczestnicy są zaznajomieni z różnymi aspektami ukierunkowania na klienta i otrzymują ważne praktyczne sugestie.

Treść programu

  • Co oznacza zorientowanie na klienta?
  • 5 ważnych zasad zorientowania na klienta
  • Jak mogę osiągnąć większą orientację na klienta?
  • Czym jest zarządzanie relacjami?
  • Jak lepiej poznać klienta?
  • Jakie motywy mają moi klienci?
  • Czego chcą moi najważniejsi klienci?
  • Jak realizować strategie win-win?
  • Kiedy zorientowanie na klienta prowadzi do większego sukcesu?​​​​​​​
  • Dlaczego zorientowanie na klienta jest ważna we wszystkich obszarach firmy?​​​​​​​
  • Czym jest zorientowanie na klienta jako proces?​​​​​​​
  • Dlaczego osiągam przewagę konkurencyjną dzięki zorientowaniu na klienta?
  • Jak osiągnąć bliskość z klientem?
  • Co oznacza intensywna obsługa?​​​​​​​
  • Szkolenie z uśmiechu i uprzejmości
  • Jak zaprojektować współpracę z dostawcami i klientami?
  • W jaki sposób wspólnie z klientami tworzycie kreatywne rozwiązania?
  • Jak szybko budujesz współczucie i zaufanie?​​​​​​​
  • Precyzyjne ukierunkowanie

Grupa docelowa

Szkolenie "Zorientowanie na klienta" skierowane jest do pracowników z intensywnym kontaktem z klientami (handlowcy i pracownicy biurowi), którzy chcą jeszcze bardziej zwiększyć swój sukces poprzez ukierunkowanie na klienta.

Uczestnik

maksymalnie 9 Osoba

Czasy seminariów

1. Doba: 10:00 - 17:00
2. Doba: 09:00 - 16:00

Miejsce i daty

Münster

12.09.2019 – 13.09.2019
25.11.2019 – 26.11.2019

Opłata za seminarium

980,00 € (plus VAT)

1.166,20 € (w tym podatek VAT)

W cenie: dokumentacja, zaświadczenie o uczestnictwie, przerwy na lunch i kawę.

Seminarkooda

VV5002

Korzyści

  • Duże znaczenie praktyczne
  • Gwarancja dobrego wykonania
  • Organizatorzy seminariów od 1975 r.

Dalsze seminaria

Szkolenie z motywacji

Trening argumentacji i techniki perswazji

Interesujące informacje

Informacje ogólne na temat "Zorientowanie na klienta"

Doradź nam - zawsze jesteśmy do Twojej dyspozycji! +48 221 040 555