Hintergrundinformationen zu dem Thema „Mitarbeitergespräch“

Die erfolgreiche Kommunikation mit Mitarbeitern

Ein amerikanischer Topmanager sagte einst: „Die einzige Möglichkeit, Menschen zu motivieren, ist die Kommunikation.“, (Lee Iacocca (*1924), 1979-92 Vorstandsvors. Chrysler Corp).

Aber nicht nur die Motivation, auch viele andere Aspekte der Mitarbeiterführung werden durch angemessene Kommunikation gewährleistet. Dass die alltäglichen Gespräche zwischen Tür und Angel nicht ausreichen, ist leicht nachzuvollziehen. Anlässe für ein Mitarbeitergespräch können Zielvereinbarungen, Entwicklungsmöglichkeiten, Leistungsbeurteilungen und vieles mehr sein. Aber auch ohne speziellen Anlass ist das Führen regelmäßiger Mitarbeitergespräche ratsam.

So sollte sich eine Führungskraft mindestens einmal im Jahr mit dem Mitarbeiter zu einem offiziellen Gespräch zusammensetzten. Dabei gilt es folgende Ratschläge für ein erfolgreiches Mitarbeitergespräch zu befolgen:

Eine gründliche Vorbereitung ist essentiell. Viele Unternehmen verfügen über standarisierte Leitfäden oder Formulare, an denen sich die Führungskraft orientieren kann. Aber auch ohne vorgegebene Struktur sollte man sich zur Vorbereitung eine Checkliste mit den anzusprechenden Themen erstellen.
Es muss darüberhinaus genügend Zeit für das Gespräch eingeplant werden. In weniger als einer halben Stunde lässt sich kaum ein zufriedenstellendes Ergebnis erreichen. Wird zu Beginn des Gesprächs gegenseitige Wertschätzung ausgedrückt, schafft dies eine angenehme Atmosphäre.
Respekt und eine transparente Beurteilung sind unabdingbar. Ein Gespräch erfolgt stets zwischen zwei Personen, ein einseitiges Festlegen gewünschter Ziele und Verhaltensweisen führt selten zum erwarteten Ergebnis.

Abschließend sollte ein Gesprächsprotokoll angefertigt werden, in dem die wichtigsten Ergebnisse des Gesprächs festzuhalten sind. Dieses wird sowohl vom Mitarbeiter als auch von der Führungskraft unterschrieben und beiden ausgehändigt. Es kann auch als nützliche Vorbereitungsstütze für das nächste Gespräch dienen.
Ein professionell durchgeführtes Mitarbeitergespräch wird zu einem effektiven Führungsinstrument.

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Autor: Management-Institut Dr. A. Kitzmann