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Hintergrundinformationen zu dem Thema „Public Relations und Öffentlichkeitsarbeit“

Öffentlichkeit, Informationspflicht, Werbung und Imagepflege gehören zu den Aufgaben von PR-Verantwortlichen. Dabei geht es um eine positive Außendarstellung – einen wesentlichen Baustein im Marketing. Der Volksmund formuliert es direkter: Klappern gehört zum Handwerk oder: Tue Gutes und rede darüber.
Angesichts heutiger Medienvielfalt ist der souveräne Umgang mit verschiedenen Medien genauso wichtig wie die inhaltliche Gestaltung von Nachrichten und Berichten. Public Relations müssen aufgebaut und gepflegt werden, so dass der persönliche Umgang mit Journalisten ebenso im Fokus steht wie die Zusammenarbeit mit Agenturen und Verantwortlichen von online-Medien.

Mit einem guten Netzwerk aus Medienvertretern lassen sich PR und Öffentlichkeitsarbeit lenken und auch in Krisensituationen zur beiderseitigen Zufriedenheit meistern. Für PR-Verantwortliche in Unternehmen ist eine gute Vorbereitung auf Gespräche mit den Medien entscheidend. Das Bewusstsein um die unternehmenseigenen Ziele und Werte sollte stets präsent sein, ebenso bedarf es guter rhetorischer und kommunikativer Fähigkeiten.

Gelingt es, mit eigenen Nachrichten ein sogenanntes Agenda-Setting auszulösen, führt dies zu einer sehr breiten Öffentlichkeit und unter Umständen zu einer Diskussion in der Gesellschaft. So entwickelt eine Nachricht eine eigene Dynamik in der Medienlandschaft, die nicht mehr gesteuert werden kann. Deshalb gilt für Medienkontakte auch eine besondere Vorsicht - ein falsches Wort, ein unpassender Gesichtsausdruck oder eine missverständliche Geste kann zum Anlass für eine unerwünschte Berichterstattung werden. Ein gutes Selbstmanagement ist daher Voraussetzung für die Wahrnehmung von Aufgaben im Bereich der Öffentlichkeitsarbeit.

Das Management-Institut Dr. A. Kitzmann bietet in seiner Seminarveranstaltung Public Relations und Öffentlichkeitsarbeit PR-Verantwortlichen Instrumente und Werkzeuge für den beruflichen Alltag.

Autor: Management-Institut Dr. A. Kitzmann

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