Smalltalk und Business-Knigge

Im Privaten haben sich die Benimm-Regeln seit einigen Jahren deutlich gelockert. Umso mehr fällt positiv auf, wenn jemand die richtigen Umgangsformen nach wie vor beherrscht. Indem er sein Gegenüber richtig anzusprechen weiß, anderen Menschen die Tür aufhält oder von sich aus mit Smalltalk beginnt.

Solche Verhaltensweisen sind im beruflichen Umfeld sehr wohl gefragt. Sie zeigen nicht nur, dass jemand den Business-Knigge beherrscht, sondern auch einen hohen Grad an Empathie mitbringt. Und sogenannte Soft Skills tragen wesentlich zum Erfolg im Arbeitsleben bei. Außer Empathie sind dies beispielsweise Flexibilität und Kommunikationsstärke.

Keine Frage: Für Fach- und Führungskräfte ist es neben Fachkompetenz genauso wichtig, die Business Etikette zu kennen und sie verinnerlicht zu haben. In unserem Business Knigge Seminar erfahren Sie die Do's and Dont's im Berufsleben oder Sie frischen Ihre Kenntnisse auf: vom richtigen Dresscode bis hin zur Tischkultur.

Der Begriff geht zurück auf Adolph Freiherr von Knigge, Autor des Buches „Über den Umgang mit Menschen“. Knigges Werk ist bereits über 200 Jahre alt, hat aber heute noch Aktualität. Schließlich bleiben die Grundregeln für gutes Benehmen immer dieselben: Höflichkeit, Rücksichtnahme, Taktgefühl sind maßgebliche Vorgaben, damit das Miteinander funktioniert.

Der „Knigge“ ist also ein Regelwerk für Umgangsformen und Etikette in verschiedenen Situationen. Wenn vom Business Knigge die Rede ist, beziehen sich die Regeln auf den beruflichen Kontext.

Ab einer bestimmten Position im Unternehmen sollte man die Spielregeln der Geschäftswelt kennen. Dazu gehört ein sicheres Auftreten, gute Manieren und die Fähigkeit, mit fremden Personen zwanglos ein Gespräch aufzunehmen.
Doch nicht jeder bewegt sich selbstsicher auf dem Business-Parkett – zum einen, weil er eher introvertiert ist. Zum anderen, weil das ABC der Benimm-Regeln heutzutage nicht mehr zum Erziehungsprogramm von klein auf gehört.
Unser Smalltalk Training führt sie nicht nur in die Thematik ein, sondern vermittelt Ihnen auch mehr Selbstsicherheit beim Zusammenkommen mit Business-Partnern und Kunden. Folgende Punkte stehen beim Knigge Kurs im Fokus:

- Die eigene Ausstrahlung wahrnehmen. Wie wirken Sie auf andere?

- An Souveränität und Authentizität gewinnen. Wie geht das?

- Welches Outfit zu welchen Anlässen? Der Business Knigge in puncto Kleidung

- Die nonverbale Kommunikation: Mehr über Körpersprache erfahren

- Smalltalk: Was ist das eigentlich? Und für welche Situationen ist es geeignet?

- Welche Themen eignen sich und wie können Sie ein gutes Gespräch führen?

- Welche Fragen sollten beim Smalltalk gestellt werden?

- Tischkultur und -sitten im In- und Ausland

- Kleine Besteck- und Weinkunde

Mit maximal neun Teilnehmern ist das Kommunikationstraining sehr auf den Einzelnen abgestimmt. Die Übungen haben zudem einen starken Praxisbezug. Mit und in der Gruppe gehen Sie verschiedene Situationen durch und lernen, wie Sie sich gemäß dem Benimm-Kodex am besten zu verhalten haben. Der Business Knigge Kurs verteilt sich auf zwei Tage – Sie haben damit ausreichend Zeit, um mit dem vielseitigen Themengebiet vertraut zu werden.

In unserem Seminar "Smalltalk und Business-Knigge" lernen Sie, wie Sie gewandt auftreten und so einen bleibenden Eindruck hinterlassen. Der höfliche Umgang mit anderen verschafft Ihnen Sympathie und führt zu einer angenehmen Arbeitsatmosphäre.

Beim Smalltalk Training bieten sich viele Gelegenheiten, um sich mit unserem Trainer sowie mit den anderen Teilnehmern auszutauschen. Auf diese Weise erkennen Sie mehr und mehr, wie Sie nach außen hin wirken und wo es noch Möglichkeiten zur positiven Veränderung gibt.