Fallstudie: Stakeholder überzeugen durch perfekte Präsentationsfähigkeiten

1. Beschreibung der Ausgangssituation

Das Unternehmen ist global führend in der Logistik-Branche mit einer Spezialisierung auf das Container-Geschäft. In diesem Bereich werden Kunden zudem besondere Dienstleistungen im Bereich Reefer Cargo (spezielle, temperaturkontrollierte Transporte), Gefahrengut sowie Spezial-Cargo-Transporte angeboten. Das Geschäft bedingt, dass neben den Kunden auch Investoren regelmäßig kommunikativ bedient werden müssen. Dies passiert oft multilingual, hier meistens auf Englisch, unter hohem Zeitdruck mit der Anforderung komplexe Zusammenhänge, deren Ergebnisse und Auswirkungen sowie dazugehörige Handlungsempfehlungen bei Präsentation in Präsenz und online zu kommunizieren. Kernanliegen war besonders, dass kritische Investoren und Stakeholder auch in schwierigen Situationen optimal abgeholt und überzeugt werden.

2. Ziel des Kunden (Logistik Unternehmens)

Die Zielsetzung war, dass alle teilnehmenden Personen qualifiziert werden, unter Zeitdruck komplexe Zusammenhänge zu vermitteln. Gleichzeitig müssen entsprechend Handlungsoptionen angeboten bzw. abgeleitet werden können. In Präsentationsformaten online wie offline auf Deutsch oder Englisch muss gewährleistet sein, dass die Investoren weder gelangweilt mit Informationen überfrachtet, jedoch ebenso nicht unterfordert oder mit Informationen auf zu simplifizierte Art versorgt werden. Dieses hohe Niveau von Präsentationen sollte auf höchstem Niveau vermittelt und verankert werden.

3. Format für Teilnehmer (Präsenz)

Um eine direkte Anwendbarkeit vor Ort sowie ein Höchstmaß an Interaktion zu gewährleisten, entschied man sich für die Durchführung vor Ort. Als Durchführungsort wurde die Zentrale ausgewählt. In einem hoch interaktiven und auf Englisch durchgeführten Seminar wurden Methoden sowie Konzepte erarbeitet und ebenso direkt im Training umgesetzt. Alle Teilnehmenden mussten zudem Präsentationen für eine Präsentationssituation online bzw. vor Ort vorbereiten und vor der Gruppe präsentieren. Durch dieses Format konnten alle Teilnehmenden optimal auf die zukünftigen Aufgaben vorbereitet werden.

4. Ergebnis und Blick in die Zukunft

Die gesamte Maßnahme wurde durch das Kitzmann Institut evaluiert. Ebenso wurde die Maßnahme durch die HR und das Organisationsteam des Logistikunternehmens eng begleitet. Hinzu kamen die unterschiedlichen teilnehmenden Abteilungen sowie deren Menschen mit oft jahrelanger, fachspezifischer Expertise, welche bereits auf zahlreiche Trainings zurückblicken konnten. Die Gesamtbeurteilung aller Beteiligten belegten den großen Erfolg der Maßnahme. Für die Zukunft wurde bereits avisiert, dass zukünftige Personen mit gleicher Spezialisierung die gleichen entsprechenden Maßnahmen absolvieren werden.