Hintergrundinformationen zu dem Thema „Interkulturelle Kompetenz“
Interkulturelle Kompetenzen und ihre Bedetung im Berufsalltag
Interkulturelles Handeln sowie Benimmregeln für das Verhalten in fremden Ländern gehören zu den Führungsqualifikationen im globalen Zeitalter. Wer in fremden Kulturen arbeitet, sollte deren kulturellen Normen und Werte kennen, offen sein für fremde Gewohnheiten und ein hohes Maß an Frustrationstoleranz mitbringen. Ob ein kurzfristiger Geschäftskontakt oder ein längerer Aufenthalt in einem anderen Land – persönliche Kompetenz, Sensibilität für andere Menschen und Interesse für Fremdes sind ein Muss für jede Fach- und Führungskraft.
Andere Sitten zu kennen, ist Pflicht für Geschäftskontakte im Ausland; sich damit auseinanderzusetzen, ist die Kür. Zum Pflichtprogramm gehört es, sich mit den Ritualen und Rahmenbedingungen des Miteinanders vertraut zu machen: Begrüßung, Umgangsformen mit beiden Geschlechtern, Kleiderordnung, Regeln bei Essen und Trinken sowie für das Verhalten in der Öffentlichkeit. Sich als Gast im fremden Land anpassen, ist notwendig. Um als Geschäftspartner ein gemeinsames Projekt zu betreiben, braucht es mehr als Benimmregeln und kulturelle Gewohnheiten.
Die Kür erfordert es, die Erwartungen an die eigene Nationalität zu kennen, sich der Gewohnheiten im Geschäftsalltag bewusst zu sein und mit deren Frustration umgehen zu können. Um die Strategien individuellen Handelns kennenzulernen, braucht es ein Feedback von unbeteiligter Stelle. Erst dann können Gewohnheiten und Ansprüche verändert werden. Zusätzlich sind Kommunikationsstrategien gefragt, die die fremde Kultur in den Vordergrund stellen und die eigenen Muster zurückstecken. In der internationalen Zusammenarbeit wird sich die interkulturelle Kompetenz auf beiden Seiten entwickeln, denn wie in allen Partnerschaften werden von allen Beteiligten Kompromisse gesucht, um ein erfolgreiches Ergebnis zu erzielen.
Der Seminaranbieter Management-Institut Dr. A. Kitzmann bietet Trainings zu dem Thema “Interkulturelle Kompetenz” an.
Autor: Management-Institut Dr. A. Kitzmann