Smalltalk und Business-Knigge
Gute Umgangsformen sind heute gefragter denn je, denn Stil und Etikette entscheiden unter anderem über beruflichen Erfolg. Der souveräne Umgang mit Geschäftspartnern, Mitarbeitern und Kunden setzt die Kenntnis der üblichen "Spielregeln" voraus. Sichere Umgangsformen stärken Ihr Selbstbewusstsein und Sie bleiben positiv in Erinnerung. In diesem Seminar werden Sie mit vielen Alltagssituationen konfrontiert und lernen auch in heiklen Situationen sich angemessen zu verhalten. Sie üben unverfänglichen Smalltalk bspw. bei einem Stehempfang und werden mit der Kleiderordnung im Büro sowie beim Kundenkontakt vertraut gemacht. Auch nationale und internationale Tischkultur ist integraler Bestandteil des Seminars.
Programminhalte
Der erste Eindruck zählt – Wie wirke ich auf Andere:
- Professionelles Auftreten: Wertschätzendes Verhalten – Respekt und Freundlichkeit
- Der höfliche Umgang miteinander
- Businessgarderobe: Kleiderordnung und Outfit
- Souveränität und Authentizität
Smalltalk und Kommunikation im Business:
- Spielregeln in der Geschäftswelt – Was wird von Ihnen erwartet?
- Smalltalk: Heikle Themen umschiffen und elegant lösen
- Körpersprache und Selbstsicherheit
- Kommunikationstools: E-Mail, WhatsApp und LinkedIn
- Umgang mit Visitenkarten
- Schriftliche Kommunikation im Business
Knigge und Businessbenimmregeln:
- Tischkultur und -sitten (national und international)
- Manieren und Knigge: Stil- und Spielregeln
- Kleine Besteck- und Weinkunde
Nach diesem Seminar haben Sie alle notwendigen Kenntnisse, um geschickt mit Geschäftspartnern, Mitarbeitern und Kunden zu interagieren.
- Sie lernen wichtige Techniken für den souveränen Umgang mit Geschäftspartnern, Mitarbeitern und Kunden kennen
- Sie erfahren über entscheidende Kommunikation Tools zum erfolgreichen Aufbau von Beziehungen mit Mitarbeitern, Kunden und Geschäftspartnern
- Sie werden mit den wichtigsten Benimmregeln im Business vertraut gemacht für ein selbstbewusstes Auftreten
- Interaktiver und erfahrungsorientierter Austausch
- Kurze Trainerinputs
- Praktische Übungen
- Videobeispiele
- Übungen mit individuellem Feedback
- Fremd- und Selbstanalyse
Das Seminar Smalltalk und Business-Knigge richtet sich an Fach- und Führungskräfte, die durch Takt und Stil ihre Persönlichkeit abrunden und auf diese Weise erfolgreicher auftreten möchten. Es ist insbesondere für solche Teilnehmer geeignet, die zahlreiche Kundenkontakte und Repräsentanz-Funktionen haben.
Informationen über das Thema
- Rhetorik Seminar
- Konfliktmanagement Seminar
- Argumentationstraining und Überzeugungstechnik
- Präsentationstraining
- Umgang mit schwierigen Mitarbeitern und Kunden
- Körpersprache Seminar
- Lenken-Beeinflussen-Überzeugen
- Moderationstraining
- Verhandlungstraining
- Schlagfertigkeitstraining
- Rhetorik II
- Kooperationstraining
- Telefontraining
- Public Relations und Öffentlichkeitsarbeit
- NLP Training
- Telefonkonferenz, Videokonferenz & Co.
- Präsentieren online