Small talk and business etiquette

In private life, the rules of etiquette have become much more relaxed in recent years. It is all the more noticeable when someone still masters the correct manners. By addressing the other person in the right way, holding the door open for others, or starting small talk on their own initiative.
Such behaviors are very much in demand in the professional environment. They not only show that someone has mastered business etiquette, but also that they have a high degree of empathy. And so-called soft skills make a significant contribution to success in working life. In addition to empathy, these include flexibility and strong communication skills.
There's no question about it: In addition to professional competence, it is just as important for specialists and managers to know business etiquette and to have internalized it. In our business etiquette seminar, you will learn the do's and don'ts in professional life or refresh your knowledge: from the correct dress code to table culture.

Der Begriff geht zurück auf Adolph Freiherr von Knigge, Autor des Buches „Über den Umgang mit Menschen“. Knigges Werk ist bereits über 200 Jahre alt, hat aber heute noch Aktualität. Schließlich bleiben die Grundregeln für gutes Benehmen immer dieselben: Höflichkeit, Rücksichtnahme, Taktgefühl sind maßgebliche Vorgaben, damit das Miteinander funktioniert.

Der „Knigge“ ist also ein Regelwerk für Umgangsformen und Etikette in verschiedenen Situationen. Wenn vom Business Knigge die Rede ist, beziehen sich die Regeln auf den beruflichen Kontext.

Ab einer bestimmten Position im Unternehmen sollte man die Spielregeln der Geschäftswelt kennen. Dazu gehört ein sicheres Auftreten, gute Manieren und die Fähigkeit, mit fremden Personen zwanglos ein Gespräch aufzunehmen.
Doch nicht jeder bewegt sich selbstsicher auf dem Business-Parkett – zum einen, weil er eher introvertiert ist. Zum anderen, weil das ABC der Benimm-Regeln heutzutage nicht mehr zum Erziehungsprogramm von klein auf gehört.
Unser Smalltalk Training führt sie nicht nur in die Thematik ein, sondern vermittelt Ihnen auch mehr Selbstsicherheit beim Zusammenkommen mit Business-Partnern und Kunden. Folgende Punkte stehen beim Knigge Kurs im Fokus:

- Die eigene Ausstrahlung wahrnehmen. Wie wirken Sie auf andere?

- An Souveränität und Authentizität gewinnen. Wie geht das?

- Welches Outfit zu welchen Anlässen? Der Business Knigge in puncto Kleidung

- Die nonverbale Kommunikation: Mehr über Körpersprache erfahren

- Smalltalk: Was ist das eigentlich? Und für welche Situationen ist es geeignet?

- Welche Themen eignen sich und wie können Sie ein gutes Gespräch führen?

- Welche Fragen sollten beim Smalltalk gestellt werden?

- Tischkultur und -sitten im In- und Ausland

- Kleine Besteck- und Weinkunde

Mit maximal neun Teilnehmern ist das Kommunikationstraining sehr auf den Einzelnen abgestimmt. Die Übungen haben zudem einen starken Praxisbezug. Mit und in der Gruppe gehen Sie verschiedene Situationen durch und lernen, wie Sie sich gemäß dem Benimm-Kodex am besten zu verhalten haben. Der Business Knigge Kurs verteilt sich auf zwei Tage – Sie haben damit ausreichend Zeit, um mit dem vielseitigen Themengebiet vertraut zu werden.

In unserem Seminar "Smalltalk und Business-Knigge" lernen Sie, wie Sie gewandt auftreten und so einen bleibenden Eindruck hinterlassen. Der höfliche Umgang mit anderen verschafft Ihnen Sympathie und führt zu einer angenehmen Arbeitsatmosphäre.

Beim Smalltalk Training bieten sich viele Gelegenheiten, um sich mit unserem Trainer sowie mit den anderen Teilnehmern auszutauschen. Auf diese Weise erkennen Sie mehr und mehr, wie Sie nach außen hin wirken und wo es noch Möglichkeiten zur positiven Veränderung gibt.