Small talk and business etiquette

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Seminar objective

Good manners are more in demand today than ever before because style and etiquette, among other things, determine your professional success. The ability to deal confidently and professionally with your business partners requires knowledge of the customary "rules of the game". In this seminar you will be confronted with many everyday situations and be able to review appropriate behaviour even in the most delicate situations. You will practice innocuous small talk, e.g. at a standing reception, and talk about dress codes in the office and in contact with customers. National and international table manners are also part of the seminar.

Seminar content

  • Rules of the game in the business world: what is expected of you?
  • Treating each other with courtesy: customer contact, everyday professional life, office environment, telephoning, reception
  • Confidence and authenticity
  • Dress code and outfit
  • What effect do I have on others?
  • Emancipation and modern social behaviour
  • Table manners and customs - at home and abroad​​​​​​​
  • Manners and etiquette​​​​​​​
  • Small talk: today's communication and style rules
  • Oratory​​​​​​​
  • Body language​​​​​​​
  • Handling cutlery and the culture of wine

Methodology

  • Interactive and experience-oriented exchange
  • Short trainer inputs
  • Practical exercises
  • Video examples
  • Exercises with individual feedback
  • External and self-analysis

Target audience

The seminar small talk und business etiquette is aimed at specialists and executives who want to round out their personality by working on their tactfulness and style and thus perform more successfully in the zone where social and business interaction mix. It is particularly suitable for participants who have numerous customer contacts and company representative functions.

Further information

In private life, the rules of etiquette have become much more relaxed in recent years. It is all the more noticeable when someone still masters the correct manners. By addressing the other person in the right way, holding the door open for others, or starting small talk on their own initiative.
Such behaviors are very much in demand in the professional environment. They not only show that someone has mastered business etiquette, but also that they have a high degree of empathy. And so-called soft skills make a significant contribution to success in working life. In addition to empathy, these include flexibility and strong communication skills.
There's no question about it: In addition to professional competence, it is just as important for specialists and managers to know business etiquette and to have internalized it. In our business etiquette seminar, you will learn the do's and don'ts in professional life or refresh your knowledge: from the correct dress code to table culture.

Der Begriff geht zurück auf Adolph Freiherr von Knigge, Autor des Buches „Über den Umgang mit Menschen“. Knigges Werk ist bereits über 200 Jahre alt, hat aber heute noch Aktualität. Schließlich bleiben die Grundregeln für gutes Benehmen immer dieselben: Höflichkeit, Rücksichtnahme, Taktgefühl sind maßgebliche Vorgaben, damit das Miteinander funktioniert.

Der „Knigge“ ist also ein Regelwerk für Umgangsformen und Etikette in verschiedenen Situationen. Wenn vom Business Knigge die Rede ist, beziehen sich die Regeln auf den beruflichen Kontext.

Ab einer bestimmten Position im Unternehmen sollte man die Spielregeln der Geschäftswelt kennen. Dazu gehört ein sicheres Auftreten, gute Manieren und die Fähigkeit, mit fremden Personen zwanglos ein Gespräch aufzunehmen.
Doch nicht jeder bewegt sich selbstsicher auf dem Business-Parkett – zum einen, weil er eher introvertiert ist. Zum anderen, weil das ABC der Benimm-Regeln heutzutage nicht mehr zum Erziehungsprogramm von klein auf gehört.
Unser Smalltalk Training führt sie nicht nur in die Thematik ein, sondern vermittelt Ihnen auch mehr Selbstsicherheit beim Zusammenkommen mit Business-Partnern und Kunden. Folgende Punkte stehen beim Knigge Kurs im Fokus:

- Die eigene Ausstrahlung wahrnehmen. Wie wirken Sie auf andere?

- An Souveränität und Authentizität gewinnen. Wie geht das?

- Welches Outfit zu welchen Anlässen? Der Business Knigge in puncto Kleidung

- Die nonverbale Kommunikation: Mehr über Körpersprache erfahren

- Smalltalk: Was ist das eigentlich? Und für welche Situationen ist es geeignet?

- Welche Themen eignen sich und wie können Sie ein gutes Gespräch führen?

- Welche Fragen sollten beim Smalltalk gestellt werden?

- Tischkultur und -sitten im In- und Ausland

- Kleine Besteck- und Weinkunde

Mit maximal neun Teilnehmern ist das Kommunikationstraining sehr auf den Einzelnen abgestimmt. Die Übungen haben zudem einen starken Praxisbezug. Mit und in der Gruppe gehen Sie verschiedene Situationen durch und lernen, wie Sie sich gemäß dem Benimm-Kodex am besten zu verhalten haben. Der Business Knigge Kurs verteilt sich auf zwei Tage – Sie haben damit ausreichend Zeit, um mit dem vielseitigen Themengebiet vertraut zu werden.

In unserem Seminar "Smalltalk und Business-Knigge" lernen Sie, wie Sie gewandt auftreten und so einen bleibenden Eindruck hinterlassen. Der höfliche Umgang mit anderen verschafft Ihnen Sympathie und führt zu einer angenehmen Arbeitsatmosphäre.

Beim Smalltalk Training bieten sich viele Gelegenheiten, um sich mit unserem Trainer sowie mit den anderen Teilnehmern auszutauschen. Auf diese Weise erkennen Sie mehr und mehr, wie Sie nach außen hin wirken und wo es noch Möglichkeiten zur positiven Veränderung gibt.

980,00 € (ex. VAT)
1.166,20 € (inc. VAT)
Included in the price: Working documents, certificate of participation, lunch and coffee breaks.

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Further dates ( 6 )

22.09.2022 - 23.09.2022
Stuttgart
21.11.2022 - 22.11.2022
Münster
09.03.2023 - 10.03.2023
Stuttgart

Benefits

  • Strong practical relevance
  • The seminar is guaranteed
  • Seminar provider since 1975
  • Hygiene concept

Course ref.

KOM1013

Schedule

  • 1. Day: 10:00 - 17:00
  • 2. Day: 09:00 - 16:00

Seminar language

German

Number of participants

not more than 9 participants

Further seminars


Inhouse

We would be happy to conduct all of our open seminars for you in an adapted form as an in-house seminar.

Testimonials

The trainer took the best possible care of the personal questions!
I really liked the open discussions and the additions to body language.
The technical competence of the seminar leaders was outstanding.
I really enjoyed dealing with the individual cases and situations of the training participants!

Dates and Locations

( 6 Dates )
Aug 2022
Sep 2022
Oct 2022
Nov 2022
Dec 2022
Jan 2023
Feb 2023
Mar 2023
Apr 2023
May 2023
Jun 2023
Jul 2023
Period
Location
Duration
Price
Period: 22.09.2022 - 23.09.2022
Ort: Stuttgart
Duration: 2 Days
Price: 980,00 €
Period: 21.11.2022 - 22.11.2022
Ort: Münster
Duration: 2 Days
Price: 980,00 €
Period: 09.03.2023 - 10.03.2023
Ort: Stuttgart
Duration: 2 Days
Price: 1.150,00 €
Period: 22.05.2023 - 23.05.2023
Ort: Münster
Duration: 2 Days
Price: 1.150,00 €
Period: 11.09.2023 - 12.09.2023
Ort: Stuttgart
Duration: 2 Days
Price: 1.150,00 €
Period: 23.11.2023 - 24.11.2023
Ort: Münster
Duration: 2 Days
Price: 1.150,00 €