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Tandem Innendienst & Außendienst
Bestimmen Sie Ihre beruflichen und privaten Erfolge!
1.150,00 €(zzgl. MwSt.)
Seminarziele
Verkaufen Sie nicht über den Preis, sondern über den Kundennutzen. In der heutigen Zeit benötigen Mitarbeiter nicht nur das entsprechende Fachwissen, sondern vielmehr die Soft Skills wie Kommunikationskompetenz, rhetorische Fähigkeiten, Kooperationstechniken und ein smartes Gedächtnis. Lernen Sie, wie Innendienst und Außendienst als eingespieltes Team erfolgreich kooperieren können! Das Seminar beinhaltet die gemeinsame Bestandskundenpflege, Direkt- und Telefonmarketing-Aktionen und die Analyse bezüglich des Ausschöpfungsgrades eines Gebietes. Insbesondere steht die Entwicklung von Strategien und Prozessen für eine nachhaltige Vertriebssteuerung im Fokus.
Programminhalte
Gemeinsam durch den Vertrieb in agilen Teams:
- Kooperation im Team
- Gestaltung der Zusammenarbeit: Methoden, Regeln und Rituale
- Modelle der Kundenentwicklung im Verkauf
- Neukundengewinnung: Motivation und Fremdakquise
- Kundenberatung und Sales-Beratung
Preisdarstellung und Durchsetzung:
- Notwendige Tools: CRM- und SAP Systeme, Excel und Checklisten
- Mehr Sichtbarkeit, mehr Umsatz
- Preiserhöhungen mit positiven Botschaften verbinden
- Frühzeitige Ankündigungen: die erfolgreiche Um- und Durchsetzung von Preissteigerungen
Selbstmanagement im Innen- und Außendienst:
- Eingehende Analyse des Verkaufsgebietes
- Kundenpotenziale erfassen
- Bestandskunden pflegen
- Erfolgreiche Terminvereinbarung
Marketingmaßnahmen erfassen und steuern:
- Behandlung der aktuellen Marktsituation
- Analyse der Marketingaktionen
- Definitionen von Zielsetzungen im Team
- Konkrete Definitionen für Maßnahmen und Digitalisierung
Ihr Nutzen
Nach diesem Seminar verstehen Sie, wie Sie am besten die Kooperation zwischen Innen- und Außendienst fördern können.
- Sie erfahren, wie Sie Kooperation im Team fördern für den betrieblichen Erfolg
- Sie erarbeiten hilfreiche Selbstmanagement-Methoden, um Kundenpotentiale komplett auszuschöpfen
- Sie lernen wichtige Marketingmaßnahmen kennen und lernen wie Sie idese effizient einsetzen können
- Sie lernen Methoden, wie Sie souverän schwierige Veränderungen wie Preiserhöhungen durchsetzen können
Methodik
- Übungssequenzen
- Videounterstützte Rollenspiele
- Moderierte Diskussion
- Erfahrungsaustausch
- Fremd- und Selbstanalyse
- Gesprächssimulation
Zielgruppe
Für alle Fach- und Führungskräfte bereitet der Kurs „Tandem Innendienst und Außendienst“ die perfekten Grundlagen für eine rundum erfolgreiche Vertriebs- und Verkaufsleitung.
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Weiterführende Seminare
Inhouse
Gerne führen wir für Sie alle unsere offenen Seminare in angepasster Form auch bei Ihnen als Inhouse-Seminar durch.
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