Konfliktmanagement und Kommunikationstraining


Anmeldung


Seminarziele

Die Teilnehmer werden mit den wichtigsten Methoden zur Konfliktlösung vertraut gemacht. Anhand praktischer Beispiele werden konstruktive Alternativen trainiert.

Programminhalte

  • Konfliktwahrnehmung und Konfliktlösung
  • Die wichtigsten Ursachen von Konflikten
  • Analyse von Konfliktsituationen in der Praxis
  • Konfliktsituationen mit Mitarbeitern und Kunden konstruktiv klären
  • Konflikte frühzeitig erkennen und auflösen
  • Konfliktschaffendes und konfliktlösendes Verhalten
  • Hilfreiche Gesprächsführungstechniken bei Konflikten
  • Vermeidbare und nicht vermeidbare Konfliktsituationen
  • Analyse konkreter Fälle aus der Praxis
  • Eskalationen von Konflikten vermeiden
  • Negative und positive Aspekte einer Konfliktsituation (Störfaktor oder fruchtbare Spannung?)
  • Die wichtigsten Lösungsmethoden im Überblick

Zielgruppe

Das Seminar „Konfliktmanagement und Kommunikationstraining“ wendet sich an Fach- und Führungskräfte aller Bereiche, die ihr Konfliktmanagement verbessern möchten, um schwierige Situationen konstruktiv zu gestalten.


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Kundenbewertung dieses Seminars

4,7 (41 Bewertungen)

Informationen zu Seminarbewertungen

Informationen zu Seminarbewertungen

Ursprung der Seminarbewertungen

Die Bewertungen unserer Seminare, Trainings und Workshops werden von den Schulungsteilnehmern des Management-Instituts Dr. A. Kitzmann abgegeben. Im Anschluss an jede Weiterbildungsveranstaltung geben die Teilnehmer ein schriftliches Feedback mittels eines Fragebogens. Die auf unserer Website genannten Kundenstimmen entstammen ebenfalls dieser Fragebögen.

Berechnung der Seminarbeurteilungen

Die insgesamt acht Bewertungskriterien, die mittels eines Fragebogens erhoben werden, ergeben anteilig die errechnete Gesamtbewertung.

Kundenstimmen

Die praktischen Übungen und die anschließende Reflektion haben mir besonders gut gefallen.

E. Kersting, Sparkasse Münsterland Ost

Auf alle Fragen der Seminarteilnehmer wurde sehr gut eingegangen!

H. Neuhauser, TÜV SÜD Industrie Services GmbH

Diese Seminarveranstaltung kann ich insgesamt mit SEHR GUT bewerten!

J. Petermann, Rottendorf Pharma GmbH

Die Seminararbeit war sehr intensiv und es konnte ausgezeichnet auf meine individuellen Bedürfnisse eingegangen werden.

C. Kemper, Burda Services GmbH

Video zum Seminarthema Konfliktmanagement und Kommunikationstraining auf YouTube

Video zum Seminarthema

Weitere Videos zu aktuellen Seminarthemen finden Sie auf unserem YouTube-Channel.


Teilnehmer

maximal 9 Personen

Seminarzeiten

1. Tag: 10:00 - 17:00 Uhr
2. Tag: 09:00 - 16:00 Uhr

Ort & Termine

Münster

21.01.2019 – 22.01.2019
01.04.2019 – 02.04.2019
24.06.2019 – 25.06.2019
09.09.2019 – 10.09.2019
25.11.2019 – 26.11.2019

Hamburg

21.02.2019 – 22.02.2019
23.05.2019 – 24.05.2019
22.08.2019 – 23.08.2019
14.11.2019 – 15.11.2019

Berlin

28.03.2019 – 29.03.2019
19.09.2019 – 20.09.2019
05.12.2019 – 06.12.2019

Frankfurt am Main

14.03.2019 – 15.03.2019
26.08.2019 – 27.08.2019
09.12.2019 – 10.12.2019

Stuttgart

11.02.2019 – 12.02.2019
04.07.2019 – 05.07.2019
21.10.2019 – 22.10.2019

München

21.03.2019 – 22.03.2019
03.06.2019 – 04.06.2019
12.09.2019 – 13.09.2019
11.11.2019 – 12.11.2019

Wien

18.02.2019 – 19.02.2019
24.06.2019 – 25.06.2019
14.10.2019 – 15.10.2019

Zürich *

13.05.2019 – 14.05.2019
26.09.2019 – 27.09.2019
02.12.2019 – 03.12.2019

Seminargebühr

980,00 € (zzgl. MwSt.)

1.166,20 € (inkl. MwSt.)

* Seminargebühr Zürich:
1.400,00 CHF

Im Preis inbegriffen: Arbeitsunterlagen, Teilnahmezertifikat, Mittagessen und Kaffeepausen.

Seminarcode

KOM1004

Ihre Vorteile

  • Starker Praxisbezug
  • Durchführungsgarantie
  • Seminaranbieter seit 1975

Weiterführende Seminare

Rhetorik

Argumentationstraining und Überzeugungstechnik

Wissenswertes

Hintergrundinformationen zu dem Thema „Konfliktmanagement“

Konfliktmanagement und Kommunikationstraining

Seminarziele

Die Teilnehmer werden mit den wichtigsten Methoden zur Konfliktlösung vertraut gemacht. Anhand praktischer Beispiele werden konstruktive Alternativen trainiert.

Programminhalte

  • Konfliktwahrnehmung und Konfliktlösung
  • Die wichtigsten Ursachen von Konflikten
  • Analyse von Konfliktsituationen in der Praxis
  • Konfliktsituationen mit Mitarbeitern und Kunden konstruktiv klären
  • Konflikte frühzeitig erkennen und auflösen
  • Konfliktschaffendes und konfliktlösendes Verhalten
  • Hilfreiche Gesprächsführungstechniken bei Konflikten
  • Vermeidbare und nicht vermeidbare Konfliktsituationen
  • Analyse konkreter Fälle aus der Praxis
  • Eskalationen von Konflikten vermeiden
  • Negative und positive Aspekte einer Konfliktsituation (Störfaktor oder fruchtbare Spannung?)
  • Die wichtigsten Lösungsmethoden im Überblick

Zielgruppe

Das Seminar „Konfliktmanagement und Kommunikationstraining“ wendet sich an Fach- und Führungskräfte aller Bereiche, die ihr Konfliktmanagement verbessern möchten, um schwierige Situationen konstruktiv zu gestalten.

Teilnehmer

maximal 9 Personen

Seminarzeiten

1. Tag: 10:00 - 17:00 Uhr
2. Tag: 09:00 - 16:00 Uhr

Ort & Termine

Münster

21.01.2019 – 22.01.2019
01.04.2019 – 02.04.2019
24.06.2019 – 25.06.2019
09.09.2019 – 10.09.2019
25.11.2019 – 26.11.2019

Hamburg

21.02.2019 – 22.02.2019
23.05.2019 – 24.05.2019
22.08.2019 – 23.08.2019
14.11.2019 – 15.11.2019

Berlin

28.03.2019 – 29.03.2019
19.09.2019 – 20.09.2019
05.12.2019 – 06.12.2019

Frankfurt am Main

14.03.2019 – 15.03.2019
26.08.2019 – 27.08.2019
09.12.2019 – 10.12.2019

Stuttgart

11.02.2019 – 12.02.2019
04.07.2019 – 05.07.2019
21.10.2019 – 22.10.2019

München

21.03.2019 – 22.03.2019
03.06.2019 – 04.06.2019
12.09.2019 – 13.09.2019
11.11.2019 – 12.11.2019

Wien

18.02.2019 – 19.02.2019
24.06.2019 – 25.06.2019
14.10.2019 – 15.10.2019

Zürich *

13.05.2019 – 14.05.2019
26.09.2019 – 27.09.2019
02.12.2019 – 03.12.2019

Seminargebühr

980,00 € (zzgl. MwSt.)

1.166,20 € (inkl. MwSt.)

* Seminargebühr Zürich:
1.400,00 CHF

Im Preis inbegriffen: Arbeitsunterlagen, Teilnahmezertifikat, Mittagessen und Kaffeepausen.

Seminarcode

KOM1004

Ihre Vorteile

  • Starker Praxisbezug
  • Durchführungsgarantie
  • Seminaranbieter seit 1975

Weiterführende Seminare

Rhetorik

Argumentationstraining und Überzeugungstechnik

Wissenswertes

Hintergrundinformationen zu dem Thema „Konfliktmanagement“

Lassen Sie sich von uns beraten - wir sind jederzeit für Sie da! +49 251 202050