Konfliktmanagement und Kommunikationstraining


Anmeldung


Seminarziele

Die Teilnehmer werden mit den wichtigsten Methoden zur Konfliktlösung vertraut gemacht. Anhand praktischer Beispiele werden konstruktive Alternativen trainiert.

Programminhalte

  • Konfliktwahrnehmung und Konfliktlösung
  • Die wichtigsten Ursachen von Konflikten
  • Analyse von Konfliktsituationen in der Praxis
  • Konfliktsituationen mit Mitarbeitern und Kunden konstruktiv klären
  • Konflikte frühzeitig erkennen und auflösen
  • Konfliktschaffendes und konfliktlösendes Verhalten
  • Hilfreiche Gesprächsführungstechniken bei Konflikten
  • Vermeidbare und nicht vermeidbare Konfliktsituationen
  • Analyse konkreter Fälle aus der Praxis
  • Eskalationen von Konflikten vermeiden
  • Negative und positive Aspekte einer Konfliktsituation (Störfaktor oder fruchtbare Spannung?)
  • Die wichtigsten Lösungsmethoden im Überblick

Zielgruppe

Das Seminar „Konfliktmanagement und Kommunikationstraining“ wendet sich an Fach- und Führungskräfte aller Bereiche, die ihr Konfliktmanagement verbessern möchten, um schwierige Situationen konstruktiv zu gestalten.


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Kundenbewertung dieses Seminars

4,7 (35 Bewertungen)

Informationen zu Seminarbewertungen

Informationen zu Seminarbewertungen

Ursprung der Seminarbewertungen

Die Bewertungen unserer Seminare, Trainings und Workshops werden von den Schulungsteilnehmern des Management-Instituts Dr. A. Kitzmann abgegeben. Im Anschluss an jede Weiterbildungsveranstaltung geben die Teilnehmer ein schriftliches Feedback mittels eines Fragebogens. Die auf unserer Website genannten Kundenstimmen entstammen ebenfalls dieser Fragebögen.

Berechnung der Seminarbeurteilungen

Die insgesamt acht Bewertungskriterien, die mittels eines Fragebogens erhoben werden, ergeben anteilig die errechnete Gesamtbewertung.

Kundenstimmen

Die praktischen Übungen und die anschließende Reflektion haben mir besonders gut gefallen.

E. Kersting, Sparkasse Münsterland Ost

Auf alle Fragen der Seminarteilnehmer wurde sehr gut eingegangen!

H. Neuhauser, TÜV SÜD Industrie Services GmbH

Diese Seminarveranstaltung kann ich insgesamt mit SEHR GUT bewerten!

J. Petermann, Rottendorf Pharma GmbH

Die Seminararbeit war sehr intensiv und es konnte ausgezeichnet auf meine individuellen Bedürfnisse eingegangen werden.

C. Kemper, Burda Services GmbH

Video zum Seminarthema Konfliktmanagement und Kommunikationstraining auf YouTube

Video zum Seminarthema

Weitere Videos zu aktuellen Seminarthemen finden Sie auf unserem YouTube-Channel.


Teilnehmer

maximal 9 Personen

Seminarzeiten

1. Tag: 10:00 - 17:00 Uhr
2. Tag: 09:00 - 16:00 Uhr

Ort & Termine

Münster

30.11.2017 – 01.12.2017
15.02.2018 – 16.02.2018
14.05.2018 – 15.05.2018
02.07.2018 – 03.07.2018
17.09.2018 – 18.09.2018
29.11.2018 – 30.11.2018

Hamburg

22.03.2018 – 23.03.2018
07.06.2018 – 08.06.2018
27.08.2018 – 28.08.2018
08.11.2018 – 09.11.2018

Berlin

01.03.2018 – 02.03.2018
14.06.2018 – 15.06.2018
15.11.2018 – 16.11.2018

Frankfurt am Main

01.02.2018 – 02.02.2018
11.06.2018 – 12.06.2018
22.10.2018 – 23.10.2018

München

23.11.2017 – 24.11.2017
12.03.2018 – 13.03.2018
21.06.2018 – 22.06.2018
20.09.2018 – 21.09.2018
22.11.2018 – 23.11.2018

Wien

22.02.2018 – 23.02.2018
28.05.2018 – 29.05.2018
06.09.2018 – 07.09.2018
05.11.2018 – 06.11.2018

Zürich *

01.03.2018 – 02.03.2018
05.07.2018 – 06.07.2018
05.11.2018 – 06.11.2018

Seminargebühr

980,00 € (zzgl. MwSt.)

1.166,20 € (inkl. MwSt.)

* Seminargebühr Zürich:
1.800,00 CHF

Im Preis inbegriffen: Arbeitsunterlagen, Teilnahmezertifikat, Mittagessen und Kaffeepausen.

Seminarcode

KOM1004

Ihre Vorteile

  • Starker Praxisbezug
  • Durchführungsgarantie
  • Seminaranbieter seit 1975

Weiterführende Seminare

Rhetorik

Argumentationstraining und Überzeugungstechnik

Wissenswertes

Hintergrundinformationen zu dem Thema „Konfliktmanagement“

Konfliktmanagement und Kommunikationstraining

Seminarziele

Die Teilnehmer werden mit den wichtigsten Methoden zur Konfliktlösung vertraut gemacht. Anhand praktischer Beispiele werden konstruktive Alternativen trainiert.

Programminhalte

  • Konfliktwahrnehmung und Konfliktlösung
  • Die wichtigsten Ursachen von Konflikten
  • Analyse von Konfliktsituationen in der Praxis
  • Konfliktsituationen mit Mitarbeitern und Kunden konstruktiv klären
  • Konflikte frühzeitig erkennen und auflösen
  • Konfliktschaffendes und konfliktlösendes Verhalten
  • Hilfreiche Gesprächsführungstechniken bei Konflikten
  • Vermeidbare und nicht vermeidbare Konfliktsituationen
  • Analyse konkreter Fälle aus der Praxis
  • Eskalationen von Konflikten vermeiden
  • Negative und positive Aspekte einer Konfliktsituation (Störfaktor oder fruchtbare Spannung?)
  • Die wichtigsten Lösungsmethoden im Überblick

Zielgruppe

Das Seminar „Konfliktmanagement und Kommunikationstraining“ wendet sich an Fach- und Führungskräfte aller Bereiche, die ihr Konfliktmanagement verbessern möchten, um schwierige Situationen konstruktiv zu gestalten.

Teilnehmer

maximal 9 Personen

Seminarzeiten

1. Tag: 10:00 - 17:00 Uhr
2. Tag: 09:00 - 16:00 Uhr

Ort & Termine

Münster

30.11.2017 – 01.12.2017
15.02.2018 – 16.02.2018
14.05.2018 – 15.05.2018
02.07.2018 – 03.07.2018
17.09.2018 – 18.09.2018
29.11.2018 – 30.11.2018

Hamburg

22.03.2018 – 23.03.2018
07.06.2018 – 08.06.2018
27.08.2018 – 28.08.2018
08.11.2018 – 09.11.2018

Berlin

01.03.2018 – 02.03.2018
14.06.2018 – 15.06.2018
15.11.2018 – 16.11.2018

Frankfurt am Main

01.02.2018 – 02.02.2018
11.06.2018 – 12.06.2018
22.10.2018 – 23.10.2018

München

23.11.2017 – 24.11.2017
12.03.2018 – 13.03.2018
21.06.2018 – 22.06.2018
20.09.2018 – 21.09.2018
22.11.2018 – 23.11.2018

Wien

22.02.2018 – 23.02.2018
28.05.2018 – 29.05.2018
06.09.2018 – 07.09.2018
05.11.2018 – 06.11.2018

Zürich *

01.03.2018 – 02.03.2018
05.07.2018 – 06.07.2018
05.11.2018 – 06.11.2018

Seminargebühr

980,00 € (zzgl. MwSt.)

1.166,20 € (inkl. MwSt.)

* Seminargebühr Zürich:
1.800,00 CHF

Im Preis inbegriffen: Arbeitsunterlagen, Teilnahmezertifikat, Mittagessen und Kaffeepausen.

Seminarcode

KOM1004

Ihre Vorteile

  • Starker Praxisbezug
  • Durchführungsgarantie
  • Seminaranbieter seit 1975

Weiterführende Seminare

Rhetorik

Argumentationstraining und Überzeugungstechnik

Wissenswertes

Hintergrundinformationen zu dem Thema „Konfliktmanagement“

Lassen Sie sich von uns beraten - wir sind jederzeit für Sie da! +49 251 202050